Pendant vingt ans, trouver une assurance professionnelle a suivi le même chemin : un moteur de recherche, des comparateurs, des formulaires, des rappels. Un parcours souvent long, rarement agréable, toujours chronophage.
Ce modèle est en train de changer. Pas progressivement : radicalement.
Le nouveau point de départ : la conversation
Les professionnels posent déjà leurs questions à ChatGPT. Sur leurs obligations fiscales, leurs contrats, leurs démarches administratives. Il était inévitable que l’assurance suive.
Ce déplacement n’est pas qu’une question de confort. Il traduit un changement profond dans la façon dont les décisions se prennent : là où le moteur de recherche renvoyait une liste de résultats que l’utilisateur devait trier lui-même, le LLM synthétise, oriente, et de plus en plus, agit.
Pour les courtiers et les assureurs, cela change tout. Être visible ne suffit plus. Il faut être convocable : c’est-à-dire disponible dans l’interface où la décision se prend, au moment où elle se prend.
Pourquoi l’assurance professionnelle en particulier ?
L’assurance grand public a ses codes, ses comparateurs bien établis, ses parcours rodés. L’assurance professionnelle, c’est une autre affaire.
Un auto-entrepreneur qui démarre ne sait souvent pas par où commencer. RC Pro obligatoire ou pas selon son activité ? Garantie Décennale si travaux ? Mutuelle obligatoire dès le premier salarié ? Ce sont des questions précises, qui méritent des réponses précises, pas des réponses génériques.
C’est exactement là qu’un LLM bien configuré prend tout son sens : il comprend le contexte, pose les bonnes questions, et oriente vers la bonne solution. Sans jargon, sans friction, sans avoir besoin de décrocher son téléphone.
Ce que Simplis construit : pas une app, une infrastructure
Il serait réducteur de voir dans ce lancement une simple fonctionnalité supplémentaire. Ce que Simplis met en place avec Waniwani, c’est une infrastructure de distribution pensée pour durer : multi-produits, multi-LLM, multi-canaux.
Aujourd’hui : la RC Pro pour les auto-entrepreneurs sur ChatGPT.
Demain : toute la gamme sur l’ensemble des plateformes IA, sur simplis.fr, chez les partenaires.
La logique est celle d’un canal de distribution à part entière : un canal qui s’adapte aux usages réels des professionnels, là où ils cherchent, là où ils décident.
Ce que ça change pour les pros
Concrètement, pour un auto-entrepreneur ou un dirigeant de TPE, ce changement se traduit par trois choses :
- Moins de temps perdu. Plus besoin de naviguer entre plusieurs sites pour comparer, comprendre, et finalement souscrire. Tout se passe en une conversation.
- Plus de clarté. L’IA ne se contente pas de donner un tarif, elle explique pourquoi ce produit correspond à votre situation. C’est de la pédagogie intégrée au parcours.
- Une disponibilité totale. Pas d’horaires d’ouverture. Pas de délai de rappel. Vous avez besoin de souscrire une RC Pro un dimanche soir avant une mission qui démarre lundi matin ? C’est possible.
Et les questions qui restent ouvertes
Ce mouvement vers la distribution conversationnelle soulève aussi des enjeux réels, que le secteur devra adresser collectivement : conformité réglementaire, devoir de conseil, traçabilité des échanges. Des questions légitimes, auxquelles les acteurs sérieux (dont Simplis) apportent des réponses concrètes dès la conception de leurs solutions.
L’enjeu n’est pas de savoir si ce canal va s’imposer, il est déjà en train de le faire. L’enjeu, c’est d’y être bien, avec les bons produits, les bonnes garanties, et la bonne approche pour les professionnels.
Simplis est le premier courtier digital français à proposer la souscription d’assurance professionnelle dans les LLMs. Découvrez l’application sur ChatGPT.